> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aicalls.com.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gelen Arama Asistanını Yapılandırma

> Gelen aramaları ele almak için asistanınızı, komutlar, sesler ve araçlarla yapılandırın.

Bir **Gelen Arama Asistanı**, yalnızca gelen çağrılar için ayarlanmış bir AI asistanıdır. Temel adımlar şunlardır:

***

## 🎤 **Komut ve Ses Seçimi**

* Açık ve net bir sistem komutu sağlayın. Örnek:
  * “Sen Acme Inc. için destek botusun. Kibarca selamla, müşterinin ihtiyacını sor ve temel SSS'leri yanıtlamaya çalış.”
* **Ses**: Ses kütüphanesinden bir ses seçin ya da klonlanmış sesinizi kullanın.

## 💬 **İlk Mesaj**

* AI'nin ilk cevap olarak söyleyeceği diyalog satırı.
  * Örnek: “Merhaba, Acme Inc.'i aradığınız için teşekkür ederiz. Size nasıl yardımcı olabilirim?”

## 🛠️ **Araçlar Ekleme (Opsiyonel)**

* **Transfer**: Eğer arayan bir insan temsilcisine yönlendirilmek istiyorsa.
* **Sonlandırma**: Çağrıyı kibarca sonlandırma koşulu.
* **Randevu Planlayıcı**: Kullanıcıların takviminizden bir zaman dilimi ayarlamalarını istiyorsanız.

## 🔄 **Çağrı Akışı**

* Sistem komutunda, olası diyalogları belirtin. Örneğin:
  * “Eğer faturalama ile ilgili bir şey söylerlerse, onlardan fatura numarasını isteyin.”

## 💾 **Kaydet ve Test Et**

* Gelen numarayı cep telefonunuzdan arayın.
* AI'nin, belirlediğiniz şekilde selamlayıp yanıt verdiğinden emin olun.

***

## ⚙️ **İpucu:**

Asistanınızın ayarlarını düzenli olarak gözden geçirin ve konuşma akışını iyileştirmek için testler yapın—özellikle sık sık çağrı sonlandırmaları veya eksik bilgileri fark ederseniz.