> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aicalls.com.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sistem Komutları

> AI asistanınızın temel zekâsını oluşturan etkili sistem komutları oluşturmayı öğrenin.

# Sistem Komutları

Sistem komutu, bir AI asistanının en kritik bileşenidir. Asistanınızın kişiliğini, davranış şeklini, bilgi düzeyini ve yeteneklerini tanımlar. Bunu bir “beyin” ve “rehber doküman” karışımı gibi düşünebilirsiniz.

***

## 🚀 Hızlı Başlangıç – Şablonlarla

Başlamak için:

1. Asistan ayarlarına gidin
2. “Sistem komutu” alanını bulun
3. Yanındaki “Şablonlar” butonuna tıklayın
4. Kullanım amacınıza uygun bir şablon seçin
5. Kendi ihtiyacınıza göre düzenleyin

***

## 🌐 Dil Desteği

Sistem komutunu **istediğiniz dilde** yazabilirsiniz. Bu, konuşma dilinden bağımsızdır:

* Komutu istediğiniz dilde yazın
* Konuşma dilini ayrı olarak ayarlardan seçin
* AI, yazdığınız komutu uygularken, seçilen dilde konuşur

**Örneğin:**

* Sistem komutu İngilizce, konuşma dili İspanyolca
* Sistem komutu Almanca, konuşma dili Fransızca
* Sistem komutu Çince, konuşma dili İngilizce

***

## 🎯 Neden Önemlidir?

Sistem komutu:

* AI’ın nasıl düşündüğünü ve yanıt verdiğini şekillendirir
* Konuşma sınırlarını belirler
* Gerekli bilgileri sağlar
* Davranış ve tonu kontrol eder
* Uç senaryolarda nasıl davranacağını belirler

***

## 🧩 Temel Bileşenler

### 1. Rol & Kimlik

```
Sen [Firma] için çalışan profesyonel bir satış temsilcisisin. [Ürün/Hizmet] konusunda uzmansın ve sunduğumuz çözümleri çok iyi biliyorsun.
```

### 2. Konuşma Tarzı

```
Samimi ve profesyonel bir ton kullan. Açık ve sade cümleler kur. Teknik terimlerden kaçın (ancak kullanıcı özellikle sorarsa açıklayabilirsin).
```

### 3. Temel Bilgiler

```
Ana ürünlerimiz:
- Ürün A (X₺/ay): [özellikler]
- Ürün B (Y₺/ay): [özellikler]
Kampanya: İlk 3 ay %20 indirim
```

### 4. Davranış Kuralları

```
- Hesap bilgisi paylaşmadan önce müşteri bilgilerini doğrula  
- Müşteri sinirli görünüyorsa insan temsilciye aktar  
- Teslimat tarihi hakkında asla garanti verme
```

### 5. Yanıt Yapısı

```
Fiyat sorusu geldiğinde:
1. Önce ihtiyacını anla  
2. Uygun paketleri sun  
3. Değer önerisini açıkla  
4. İndirim varsa belirt
```

***

## ✅ En İyi Uygulamalar

### Açık ve Net Ol

* Ne yapacağını detaylı anlat
* Örnek yanıtlar ver
* Ne **yapmaması** gerektiğini de belirt

### Yapıyı Koru

* Bilgileri mantıklı şekilde sırala
* Madde işaretleri ve başlıklar kullan
* İlgili bilgileri bir arada tut

### Test Et & Geliştir

* Basit bir komutla başla
* Farklı senaryoları test et
* Çağrı kayıtlarına göre güncelle
* Uç durumları kapsayan talimatlar ekle

***

## ⚠️ Yaygın Hatalar

* **Çok Belirsiz:** "Yardımcı ve profesyonel ol" (ne demek bu?)
* **Çok Sert:** Her cümleyi detaylı yazmak → doğal akışı bozar
* **Aşırı Bilgi:** Gereksiz verilerle dolu komut
* **Eksik Rehberlik:** Yaygın durumlara dair yönlendirme eksikliği

***

## 📋 Örnek Yapı

```
# Rol ve Amaç  
[AI'ın kim olduğu ve temel hedefi]

# Temel Bilgiler  
[Ürün/hizmet bilgileri]

# Konuşma Rehberi  
[Müşteriyle nasıl konuşmalı?]

# Yanıt Kalıpları  
[Belirli durumlarda ne yapmalı?]

# Sınırlar ve Kısıtlar  
[AI ne yapmamalı?]
```

***

## 🎧 Komutu Test Etme

Test görüşmeleri yaparak:

* Yaygın senaryoları kapsa
* Uç durumları dene
* Zor müşteri profilleriyle test et

Kayıtları dinle:

* Yanıtlar doğru mu?
* Ton tutarlı mı?
* Bilgiler hatırlanıyor mu?

***

## 💡 İyileştirme Önerileri

* Hızlı deneme için "Fast Engine" ile başla
* Eksikleri çağrı kayıtlarından tespit et
* İyi/kötü yanıt örnekleri ekle
* Beklenmedik sorulara karşı yönlendirmeler ekle

> 🔄 **İpucu:** Sistem komutu canlı bir dokümandır. Gerçek çağrı deneyimlerine göre sürekli güncelleyin.