> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aicalls.com.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Temel Terimler

> AI Calls'u etkili bir şekilde kullanabilmek için bilmeniz gereken temel kavram ve terimleri burada bulabilirsiniz.

# Temel Terimler

AI Calls platformunu daha kolay anlamak ve verimli kullanmak için aşağıdaki terimlere hâkim olmanız faydalı olacaktır:

***

## 🧠 Yapay Zekâ Asistanı / Temsilci

Gelen ya da giden çağrıları yönetmek için yapılandırabildiğiniz özelleştirilebilir bir bottur. Konuşma tarzı, sesi ve davranışı bir “sistem komutu” (prompt) ile belirlenir.

***

## 📞 Kampanya (Giden Çağrı)

Bir kişi listesine toplu veya sıralı olarak yapılan çağrılardır. Bu kişiler .CSV dosyası ile yüklenebilir, Google Sheets bağlanabilir ya da CRM entegre edilebilir.

***

## ☎️ Gelen Numara

Müşterilerin sizi arayabileceği özel bir telefon numarasıdır. Platform üzerinden kiralanabilir ya da SIP/PBX üzerinden entegre edilebilir.

***

## 📲 Gözüken Arayan Kimliği (Caller ID)

AI tarafından yapılan çağrılarda müşterinin ekranında görünen numaradır. Platformdan kiralanabilir ya da mevcut bir numara doğrulanarak kullanılabilir.

***

## 🔧 Kod Gerektirmeyen Otomasyon Platformu

AI Calls’un, Zapier veya Make gibi çalışan yerleşik iş akışı platformudur. Örneğin “çağrı sona erdiğinde e-posta gönder” gibi tetikleyicileri yazılım bilgisi olmadan bağlayabilirsiniz.\
👉 **İpuçları ve örnekler için dokümantasyonun ilgili bölümlerine göz atın.**

***

## 🛠️ Araçlar / Entegrasyonlar

AI temsilcinizin kullanabileceği özel özellikleri ifade eder: çağrı aktarma, sonlandırma, randevu planlama ya da dış uygulamalara webhook gönderme gibi.

***

> 💡 **İpucu:** Bu terimler, dokümantasyon boyunca birçok kurulum adımında ve özellik açıklamasında karşınıza çıkacaktır. Aklınızda tutmanız faydalı olur.