Gelen Aramalar
Gelen Aramalar Genel Bakış
Yapay zeka asistanlarının gelen aramaları nasıl yönettiğini, yanıtlama, arama tamamlanması ve analizlere kadar detaylı bir şekilde öğrenin.
Birisi sizin özel (veya SIP entegrasyonlu) numaranızı çevirdiğinde, AiCalls, AI Asistanı aracılığıyla otomatik olarak yanıt verebilir. Bu bölümde, gelen aramalarla ilgili genel akışı detaylı şekilde inceleyeceğiz:
🕹️ Arayan Kişi Numarayı Çevirir
- AiCalls’a atanmış yerel, uluslararası veya ücretsiz bir numara ile arama yapılır.
🤖 AI Asistanı Yanıtlar
- Yapay zeka asistanınız, yapılandırdığınız ses ve başlangıç mesajı ile arayan kişiyi karşılar.
- Sistem komutunu takip ederek, soruları yanıtlar ve gerekli bilgileri toplar.
🔄 İsteğe Bağlı İşlemler
- Bir insan operatöre yönlendirme: (Eğer yapılandırılmışsa).
- Randevu düzenleme: Planlama yapma veya sipariş durumunu kontrol etme.
- Veri toplama: Gelecek kullanım için gerekli bilgilerin toplanması.
✅ Arama Tamamlanması
- AI, aramayı nazikçe sonlandırır veya gerekirse bir kuyruğa/temsilciye aktarır.
- Arama sonrasında size transkriptler ve arama analizleri sağlanır.
İpucu: Başlangıç olarak bir telefon numarası kiralayın veya temin edin ve bunu gelen aramalar için bir AiCalls Asistanına bağlayın. Bu şekilde, AiCalls’ın tüm potansiyelinden faydalanabilirsiniz.