Mevcut PBX veya VOIP altyapısına sahip işletmeler için, AiCalls.ai SIP trunk’ları veya doğrudan bağlantılar aracılığıyla entegrasyon sağlar.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.aicalls.com.tr/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
1️⃣ SIP Trunk
- Nasıl Çalışır?: SIP kimlik bilgilerinizi (sunucu, kullanıcı adı, şifre) paylaşırsınız. AiCalls.ai, trunk’ı dahili olarak yapılandırır.
- Gelen/Giden Aramalar: Ai, PBX’inizden gelen aramaları alabilir veya mevcut numara aralıklarınızı kullanarak giden aramalar yapabilir.
2️⃣ Arayan Kimliği Yönlendirme
- Eğer PBX’iniz zaten çağrı yönlendirme işlemi yapıyorsa, çağrıyı yalnızca belirli koşullar sağlandığında AiCalls.ai’ye yönlendirebilirsiniz (örneğin, IVR seçiminden sonra).
3️⃣ Hibrit Model
- Bazı ileri düzey yapılandırmalar, insan temsilcileri PBX’inizde tutarken, yüksek hacimli veya mesai sonrası çağrılar için AI kullanır.
- Örnek: İş saatlerinde, normal temsilciler çağrıları yönetir. Mesai sonrasında, çağrılar SIP trunk üzerinden AI asistanına yönlendirilir.
4️⃣ Dikkat Edilmesi Gerekenler
- SIP bazen güvenlik duvarı portlarının açılmasını veya IP’lerin beyaz listeye eklenmesini gerektirebilir.
- PBX sağlayıcınızdan alınan taşıyıcı ücretleri hâlâ geçerlidir, ayrıca AiCalls.ai kullanım ücretleri de eklenir.
- İpucu: SIP veya PBX entegrasyonuna yeniyseniz, rehberlik almak için destekle iletişime geçebilirsiniz. Yapılandırma adımlarında yardımcı olabiliriz.