​
Yapay Zekâ Asistanı Nedir?

Yapay Zekâ Asistanı (bazı durumlarda “temsilci” olarak da adlandırılır), müşterilerinizle veya potansiyel müşterilerle telefon üzerinden konuşabilen ve sizin tarafınızdan yapılandırılabilen bir bottur. Bu asistan, müşteri sizi aradığında (gelen çağrı) ya da sisteminiz müşteriyi aradığında (giden çağrı) devreye girer.

​
Neden Yapay Zekâ Asistanı Kullanmalısınız?

  • 🧠 Sık Görülen Etkileşimleri Otomatikleştirin:
    SSS yanıtları, randevu alma veya potansiyel müşterileri değerlendirme gibi görevleri 7/24 yerine getirir.
  • 📉 İş Yükünü Azaltın:
    İletişim bilgisi doğrulama veya mesaj alma gibi tekrar eden görevlerde insan ekibi yerine AI kullanarak zaman kazanın.
  • 📈 Ölçeklenebilirlik:
    Tek bir asistan aynı anda birden çok görüşme yapabilir — yeni personel eklemeden operasyonunuzu büyütebilirsiniz.

​
Temel Bileşenler

  • 🧠 Sistem Komutu (Prompt):
    Asistanın nasıl davranacağını belirleyen temel talimatlardır.
  • 🗣️ Başlangıç Mesajı:
    AI’ın çağrıyı karşılarken söylediği ilk ifadedir (özellikle gelen çağrılar için çok önemlidir).
  • 🎙️ Ses Ayarları:
    Hazır seslerden seçim yapabilir veya kendi sesinizi klonlayabilirsiniz.
  • 🧰 Araçlar (Opsiyonel):
    Çağrı aktarma, sonlandırma, randevu planlama gibi gelişmiş özellikler eklenebilir.

​
Sonraki Adımlar

  • Bir Yapay Zekâ Asistanı Nasıl Oluşturulur ve Düzenlenir? bölümünü ziyaret edin.
  • Asistanınıza Eklenebilecek Araçlar ve İşlevler kısmını keşfedin.