​
✍️ Prompt Yazma Temelleri

Yapay zeka asistanlarınız için etkili sistem komutları ve ilk mesajlar yazmayı öğrenin.

AiCalls.ai, yapay zeka asistanınızın arayanlarla nasıl etkileşime girdiğini yönlendirmek için bir Sistem Komutu kullanır. Etkili bir komut yazmak, daha sorunsuz ve doğru telefon konuşmaları sağlamak için önemlidir.

​
1️⃣ Sistem Komutu vs. İlk Mesaj

  • Sistem Komutu: Genel talimatlar ve bağlam. Örnek:
    • “Sen TechMasters Inc. için çalışan Destek Botusun. Nazikçe selamla, adını sor, temel sorun çözümü yap, ve sorun karmaşıksa çağrıyı aktarma yap.”
  • İlk Mesaj: Yapay zekanın söylediği ilk şey, özellikle gelen aramalar için. Örnek:
    • “TechMasters’ı aradığınız için teşekkür ederiz! Size nasıl yardımcı olabilirim?”

​
2️⃣ Açıklık ve Yapı

  • Spesifik Olun: Yapay zekanın takip etmesini istediğiniz ana amacı, tonu ve adımları belirtin.
  • Örnekler Kullanın: Örnek diyaloglar gösterin. “Eğer kullanıcı fatura ile ilgili bir soru sorarsa, onlardan fatura numarasını isteyin.”

​
3️⃣ Bilinmeyen Durumları Yönetme

Eğer bir kullanıcı konu dışı bir şey sorarsa, yapay zekanın:

  • Varsayılan bir yanıt vermesi: “Bilmiyorum, sizi aktarayım…” şeklinde.
  • Daha fazla bilgi toplaması gerektiğine karar verin.

​
4️⃣ Kısa ve Odaklanmış Olun

Kısa bir komut genellikle daha iyi çalışır; çok uzun talimatlar, yapay zekayı yavaşlatabilir veya “halüsinasyon” yapmasına neden olabilir. Eğer uzun içeriğiniz varsa, bir bilgi tabanı kullanmayı veya metninizi başlıklarla bölmeyi düşünün.

İpucu: Periyodik olarak transkriptlerinizi gözden geçirin, yapay zekanın daha fazla veya daha az talimata ihtiyacı olup olmadığını görmek için.