​
Başlangıç Mesajı ve Sesi

Bir çağrının ilk birkaç saniyesi çok önemlidir — müşterinin hattı kapatıp kapatmayacağına karar verir. Asistanınızın ilk selamlaması için iki seçeneğiniz vardır: metin tabanlı başlangıç mesajı ya da özel sesli başlangıç.

​
📝 Başlangıç Mesajı

Bu, AI asistanınızın çağrıyı başlatırken söylediği ilk şeydir. Mesaj tam olarak yazıldığı şekilde okunur, bu yüzden:

​
En İyi Uygulamalar

  • Kısa Tutun

    • 5-10 saniye arasında tutun
    • Hızlıca konuya girin
    • Uzun şirket tanıtımlarından kaçının

  • İhtiyaç Duyulan Şekilde Yazın

    • Doğru aksan işaretlerini (é, ñ, ü, vb.) kullanın
    • Duraklama için noktalama işaretleri kullanın
    • Sayıları, konuşmada nasıl okunması gerektiği gibi yazın

​
Örnek Formatlar

İyi:

"Merhaba! Ben Sarah, ABC Şirketi'nden. Size nasıl yardımcı olabilirim?"

Daha İyi (Duraklamalı):

"Merhaba! Ben Sarah, ABC Şirketi'nden... Size nasıl yardımcı olabilirim?"

Aksanlı:

"¡Hola! Soy María de ABC Company. ¿Cómo puedo ayudarte?"

​
🎤 Başlangıç Sesi

En iyi ilk izlenimi bırakmak için, önceden kaydedilmiş bir ses dosyasını kullanabilirsiniz.

​
Yararlar

  • Profesyonel kalite
  • Mükemmel telaffuz
  • İnsan sıcaklığı
  • Tutarlı sunum
  • Daha yüksek müşteri bağlılığı

​
Kurulum Süreci

  • Selamlamanızı profesyonel bir ses sanatçısıyla kaydedin
  • Ses dosyasını asistan ayarlarında yükleyin
  • Aynı sesi, geri kalan konuşmalar için de klonlayın
  • Başlangıç sesini etkinleştirin

​
En İyi Uygulamalar

  • Kayıt Kalitesi

    • Profesyonel ekipman kullanın
    • Sessiz bir ortamda kayıt yapın
    • Tutarlı bir ses seviyesi koruyun
    • Yüksek kaliteli formatta kaydedin

  • Ses Eşleşmesi

    • Aynı ses sanatçısını klonlama için kullanın
    • Ton ve stil tutarlılığını koruyun
    • Enerji seviyelerini eşleştirin

  • İçerik Yönergeleri

    • 10 saniye altında tutun
    • Şirket adı ekleyin
    • Amacınızı açıkça belirtin
    • Hoş bir şekilde seslendirin

​
Örnek Senaryo Yapısı

[Selamlaşma] + [Şirket Adı] + [Amaç/Soru]

"Merhaba! Bu ABC Şirketi, son başvurunuzla ilgili. Bugün nasılsınız?"

​
🔄 Her İki Yöntemi Birlikte Kullanma

Her iki yöntemi de kullanabilirsiniz:

  • Başlangıç sesi birincil selamlamanız olarak
  • Başlangıç mesajı yedek olarak

Sistem, sesli karşılamayı mevcut olduğunda kullanacaktır.

​
🧪 Test Etme

Yayınlamadan önce:

  • Asistanınızı arayın
  • Şunları dinleyin:
    • Açık telaffuz
    • Doğal duraklamalar
    • Uygun ses seviyesi
    • AI konuşmasına geçişin düzgünlüğü

​
🌍 Dil Desteği

  • Her dilin kendi başlangıç mesajı/sesi olmalıdır
  • Kayıtlar için yerel konuşmacılar kullanın
  • Bölgesel aksanları göz önünde bulundurun
  • Hedef kitlenizle test edin

Pro İpucu: Başlangıç sesinizin birkaç farklı versiyonunu kaydedin ve hangisinin daha yüksek tepki aldığını test edin.