​

Temel Terimler

AI Calls platformunu daha kolay anlamak ve verimli kullanmak için aşağıdaki terimlere hâkim olmanız faydalı olacaktır:

​

🧠 Yapay Zekâ Asistanı / Temsilci

Gelen ya da giden çağrıları yönetmek için yapılandırabildiğiniz özelleştirilebilir bir bottur. Konuşma tarzı, sesi ve davranışı bir “sistem komutu” (prompt) ile belirlenir.

​

📞 Kampanya (Giden Çağrı)

Bir kişi listesine toplu veya sıralı olarak yapılan çağrılardır. Bu kişiler .CSV dosyası ile yüklenebilir, Google Sheets bağlanabilir ya da CRM entegre edilebilir.

​

☎️ Gelen Numara

Müşterilerin sizi arayabileceği özel bir telefon numarasıdır. Platform üzerinden kiralanabilir ya da SIP/PBX üzerinden entegre edilebilir.

​

📲 Gözüken Arayan Kimliği (Caller ID)

AI tarafından yapılan çağrılarda müşterinin ekranında görünen numaradır. Platformdan kiralanabilir ya da mevcut bir numara doğrulanarak kullanılabilir.

​

🔧 Kod Gerektirmeyen Otomasyon Platformu

AI Calls’un, Zapier veya Make gibi çalışan yerleşik iş akışı platformudur. Örneğin “çağrı sona erdiğinde e-posta gönder” gibi tetikleyicileri yazılım bilgisi olmadan bağlayabilirsiniz.
👉 İpuçları ve örnekler için dokümantasyonun ilgili bölümlerine göz atın.

​

🛠️ Araçlar / Entegrasyonlar

AI temsilcinizin kullanabileceği özel özellikleri ifade eder: çağrı aktarma, sonlandırma, randevu planlama ya da dış uygulamalara webhook gönderme gibi.

💡 İpucu: Bu terimler, dokümantasyon boyunca birçok kurulum adımında ve özellik açıklamasında karşınıza çıkacaktır. Aklınızda tutmanız faydalı olur.