Temel Terimler
AI Calls platformunu daha kolay anlamak ve verimli kullanmak için aşağıdaki terimlere hâkim olmanız faydalı olacaktır:🧠 Yapay Zekâ Asistanı / Temsilci
Gelen ya da giden çağrıları yönetmek için yapılandırabildiğiniz özelleştirilebilir bir bottur. Konuşma tarzı, sesi ve davranışı bir “sistem komutu” (prompt) ile belirlenir.📞 Kampanya (Giden Çağrı)
Bir kişi listesine toplu veya sıralı olarak yapılan çağrılardır. Bu kişiler .CSV dosyası ile yüklenebilir, Google Sheets bağlanabilir ya da CRM entegre edilebilir.☎️ Gelen Numara
Müşterilerin sizi arayabileceği özel bir telefon numarasıdır. Platform üzerinden kiralanabilir ya da SIP/PBX üzerinden entegre edilebilir.📲 Gözüken Arayan Kimliği (Caller ID)
AI tarafından yapılan çağrılarda müşterinin ekranında görünen numaradır. Platformdan kiralanabilir ya da mevcut bir numara doğrulanarak kullanılabilir.🔧 Kod Gerektirmeyen Otomasyon Platformu
AI Calls’un, Zapier veya Make gibi çalışan yerleşik iş akışı platformudur. Örneğin “çağrı sona erdiğinde e-posta gönder” gibi tetikleyicileri yazılım bilgisi olmadan bağlayabilirsiniz.👉 İpuçları ve örnekler için dokümantasyonun ilgili bölümlerine göz atın.
🛠️ Araçlar / Entegrasyonlar
AI temsilcinizin kullanabileceği özel özellikleri ifade eder: çağrı aktarma, sonlandırma, randevu planlama ya da dış uygulamalara webhook gönderme gibi.💡 İpucu: Bu terimler, dokümantasyon boyunca birçok kurulum adımında ve özellik açıklamasında karşınıza çıkacaktır. Aklınızda tutmanız faydalı olur.