Mevcut telefon sisteminizi ve numaralarınızı AiCalls.ai ile nasıl entegre edebileceğinizi öğrenin.

​
📜 SIP Entegrasyonu Nedir?

SIP (Session Initiation Protocol) entegrasyonu, mevcut telefon sisteminizi AiCalls.ai ile bağlamanızı sağlar. Bu, mevcut telefon kurulumunuz ile yapay zeka platformumuz arasında bir köprü kurmak gibidir. Bu sayede:
  • Mevcut telefon numaralarınızı AI asistanlarımızla kullanabilirsiniz.
  • Mevcut telefon sisteminizi ve sağlayıcınızı koruyabilirsiniz.
  • Mevcut kurulumunuz üzerinden arama yapabilir ve alabilirsiniz.
  • Numaralarınız üzerinde tam kontrol sahibi olabilirsiniz.
  • Daha iyi oranlar sunan yerel VoIP sağlayıcılarıyla taşıyıcı maliyetlerini düşürebilirsiniz.

​
🔧 Nasıl Çalışır?

Telefon sisteminizi AiCalls.ai ile entegre ettiğinizde:

​
1. Gelen Aramalar

Numaranıza yapılan aramalar, telefon sisteminiz üzerinden AiCalls.ai asistanlarımıza yönlendirilir.

​
2. Giden Aramalar

AiCalls.ai asistanlarımız, numaranız üzerinden giden aramalar yapabilir.

​
3. Yönetim

Numaralarınızı mevcut sağlayıcınız üzerinden yönetmeye devam edersiniz.

​
4. Maliyet Verimliliği

VoIP sağlayıcınızın rekabetçi oranlarından faydalanarak arama sonlandırma maliyetlerini azaltabilirsiniz.

​
⚙️ Entegrasyon Seçenekleri

Telefon sisteminizi AiCalls.ai ile iki şekilde bağlayabilirsiniz:

​
1. PBX Uzantı Entegrasyonu

Bu, telefon sisteminizde AiCalls.ai platformumuza bir “uzantı” eklemek gibidir: Nedir?: PBX/telefon sisteminizden belirli bir uzantıyı bağlayın. Ne için mükemmeldir?
  • Entegrasyonu test etmek
  • Belirli uzantıları AI’ya yönlendirmek
  • Mevcut telefon sistemleri ile basit kurulum
Gerekli Bilgiler:
  • Uzantı numaranız (örn: 1000)
  • Uzantı kullanıcı adı ve şifre
  • PBX sunucu adresiniz (örn: pbx.sirketiniz.com)
Gerçek Dünya Örneği:
Ofisiniz 1001-1010 arasındaki uzantıları kullanıyor.
1011 numarasını AiCalls.ai asistanı için ayarladınız.
1011’e yapılan aramalar AiCalls.ai tarafından alınır.
AiCalls.ai, 1011 numarasından giden aramalar yapabilir.

​
2. Doğrudan Numaralı Entegrasyon

Bu, belirli telefon numaralarını doğrudan platformumuza bağlamaktır: Nedir?: Bir veya daha fazla telefon numaranızı AiCalls.ai ile yönlendirin. Ne için mükemmeldir?
  • Özel AI telefon hatları
  • Müşteri hizmetleri numaraları
  • Satış veya destek hatları
Gerekli Bilgiler:
  • Telefon numaranız (örn: +1 555 0123)
  • SIP sağlayıcınızdan SIP kimlik bilgileri
  • Sağlayıcınızın SIP sunucu adresi
Gerçek Dünya Örneği:
Bir destek numaranız var: +1 555 0123.
Bu numarayı AiCalls.ai ile bağladınız.
+1 555 0123’e yapılan tüm aramalar AiCalls.ai asistanı tarafından yanıtlanır.
AiCalls.ai, +1 555 0123 numarasından giden aramalar yapabilir.

​
🔒 Kimlik Doğrulama & Arama Akışı

​
Çift Yönlü Yapılandırma

SIP entegrasyonu, hem gelen hem de giden aramalar için aynı kimlik bilgilerini kullanır:

​
Gelen Aramalar (VoIP → AiCalls.ai):

  • VoIP sisteminiz kullanıcı adı/şifre ile doğrulama yapar
  • Aramalar platformumuza ulaşır
  • AI asistanı yanıtlar

​
Giden Aramalar (AiCalls.ai → VoIP):

  • AI, arama başlatır
  • Platformumuz, VoIP sisteminize aynı kullanıcı adı/şifre ile doğrulama yapar
  • Arama hedefe ulaşır

​
🔑 Kimlik Bilgisi Senkronizasyonu

Entegrasyonun düzgün çalışabilmesi için:
  • AiCalls.ai panelinde ayarladığınız kimlik bilgileri, VoIP yapılandırmanızla tam olarak eşleşmelidir.
  • Hem gelen hem de giden aramalar için aynı kullanıcı adı/şifre kombinasyonu kullanılır.
  • Kimlik bilgileriyle yapılan değişiklikler her iki sistemde de güncellenmelidir.
  • VoIP sisteminizde kimlik bilgilerini değiştirirseniz, bunları AiCalls.ai panelinde de güncellemeyi unutmayın (veya tersine).

​
🛠 Entegrasyon Kurulumu

​
Adım 1: Bilgilerinizi Toplayın

  • PBX Uzantısı için:
    • Uzantı numarası: (örn: 1000)
    • Sunucu adresi: (örn: pbx.sirketiniz.com)
    • Kullanıcı adı: Uzantı kullanıcı adınız
    • Şifre: Uzantı şifreniz
  • Doğrudan Numaralar için:
    • Telefon numarası: (örn: +1 555 0123)
    • SIP sunucusu: (örn: sip.saglayici.com)
    • Kullanıcı adı: Telefon şirketiniz tarafından sağlanan
    • Şifre: Telefon şirketiniz tarafından sağlanan

​
Adım 2: Panelde Yapılandırma

  • AiCalls.ai panelinize gidin
  • Telefon Numaraları bölümüne geçin
  • “SIP trunk Entegre Et” butonuna tıklayın
  • Entegrasyon türünüze göre bilgilerinizi doldurun

​
Adım 3: Numara Formatı Yapılandırması

Bu, sistemimize arama yaparken numaraları nasıl formatlamasını istediğinizi belirtir. Sağlayıcınızın gereksinimlerine göre seçin:

​
Adım 4: Kurulumu Doğrulayın

  • Yapılandırma tamamlandığında:
    • Numaranıza/uzantınıza bir test araması yapın
    • AI asistanının yanıt verdiğinden emin olun
    • Giden aramaları test etmek için test araması özelliğini kullanın

​
🔒 Güvenlik Gereksinimleri

SIP kimlik bilgileriniz güvende olmalıdır:
  • Kullanıcı adı: Uzantı numaranız veya sağlayıcınız tarafından sağlanan kullanıcı adı
  • Şifre:
    • 12 veya daha fazla karakter
    • Sayılar
    • Büyük ve küçük harfler
    • Özel karakterler önerilir

​
❓ Sıkça Sorulan Sorular

Birden fazla numara kullanabilir miyim?
Evet! Birden fazla uzantı veya doğrudan numarayı platformumuza entegre edebilirsiniz. Numaralarım üzerinde kontrol kaybeder miyim?
Hayır, mevcut sağlayıcınız üzerinden tam kontrolünüz devam eder. Entegrasyon sadece sisteminiz ile platformumuz arasında bir bağlantı kurar. Numaralarımı normal aramalar için kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, telefon sisteminizdeki yönlendirme kurallarını ayarlayarak, hangi çağrıların AI’ya ve hangi çağrıların mevcut telefon sisteminize gideceğini belirleyebilirsiniz. Ayarlarımı sonra değiştirebilir miyim?
Evet, entegrasyon ayarlarınızı panel üzerinden istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Tüm yapılandırma seçenekleri başlangıç kurulumunun ardından erişilebilir olacaktır. Bu, arama maliyetlerine nasıl yardımcı olur?
Kendi VoIP sağlayıcınızı kullanarak, yerel oranlarından ve mevcut anlaşmalarından faydalanabilirsiniz. Bu, genellikle standart taşıyıcı oranlarından daha rekabetçidir. Özellikle uluslararası aramalarda faydalıdır.